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作文
作文
段落
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旅客当我再次踏上回家的末班车，熟悉而陌生……——题记家，一个多么温馨，温暖的名字。家——是我受伤时，坚强的后盾，是暴风雨来临时，我的避风港。家——我最脆弱的神经，我喜欢那种感觉，那种即便外面狂风骤雨，即便外面雷鸣嘶喊，我依然躲在我的小窝里，那种感觉，给我以最安全感，忘却世界的一切一切……享受挫折，享受生初三 700字 散文
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旅客走着 走着天就慢慢亮了仿佛来过这地方仰着脸的老人 微笑的看着我小声说 “我记得你”你的 我的 回忆像件行李有笑声也有哭泣我明白 这人生 带我走回这里有 它真挚的意义我望着我 当时的那个我告别的那一刻开始要做一个旅客你的泪光 让笑容挡在了眼眶看着我看成一个远方走着 走着倔强变得柔软 我们就长大了眼前初三 300字 诗歌
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小国旅客7/25/2012飞机东南飞，从来不徘徊。当地时间刚过零点，抵达暹粒。一个so简单的入境的后续——见到“Pleaseonebyone”的牌子后，老老实实的排队，轮着你了，先过去把入境卡给工作员，不到一分钟，她用蹩脚的华语说“一块钱呢？”，然后你再老老实实的交出一美元去当做小费。就这还是国际惯例（谁开高一 1200字以上 日记
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普通旅客--读《普通旅客》有感连日来，大雨滂沱，有许多地方破了圩，妈妈担心住在石桥的姥姥的安全，催我去那里看看。我赶到车站，正是中午时分。太阳暖烘烘地照着大地，长途客车停在公路边，没有旅客。他们大概都去吃饭了。只有一个人提着水桶在擦洗着车窗边人们呕吐留下的污物。他身穿一件暗灰色的衬衣，满头是汗。我猜他一定是司机了，就走过去跟他打初三 500字 读后感
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空中旅客我是一只小白鸽，今年五岁了，妈妈曾对我说过，等到我学会飞翔的那一天，妈妈就会带我去美丽的漳州旅游。我努力地学习飞翔，终于，我会飞了，可以和妈妈一起出去玩儿了。听说，漳州的风景可美了！飞翔在漳州瓦蓝瓦蓝的天空，凉爽的风儿迎面吹来，和暖的阳光照着我，真舒服啊！“咦，妈妈，那儿怎么有一条河？”我把好奇的目五年级 550字 记叙文
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投诉事件心得体会范文经过这次培训，我们进一步提高了投诉处理技巧，比如在处理投诉中会有一些忌讳的服务用语，如：不要一味重复旅客投诉的内容，不要在未了解清楚事件内容时给旅客道歉，不要推卸责任、不能轻易使用“赔偿”二字。首先是要认真倾听。要时刻注意旅客的语气，这有助于了解客户语言背后的内在情绪，揣摩旅客的心理。其次是要认同旅客的感受。每位旅客打来电话投诉，绝大部分的旅客情绪都是十分不稳定的，大多数在叙述事情的过程中，会对坐席发泄，甚至谩骂与抱怨，但不要把旅客当做对某个人的不满，要设身处地的为旅客着想，使旅客明白坐席代表正在用心为他们服务。理解他的心情，关心他的问题。再次就是要立即响应，如果投诉受理下来，就要尽快去落实处理，即便该问题比较复杂，也要每天给予旅客回复，使旅客了解事件处理的进展情况。这样做也可以使旅客放心。最后就是超越期望，弥补完过失之后，不要草草收场，应该好好利用这次投诉将投诉客户变为忠诚客户，以超出旅客的期望值再给与旅客真诚的道歉回复，有时候，善终比善始更重要。初三 900字
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2018语文作文备考热点素材 这是一个共赢故事从中国铁路总公司获悉，自2017年12月20日起，铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务，广大旅客可申请成为常旅客会员，会员积分达到一定额度可兑换相应车票。铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务，进一步优化铁路客运服务有效供给，为广大旅客群众乘坐火车出行提供多样化、个性化的普惠服务。1200字以上
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《小站》读后感这是一个北方山区常见的小站。它不像太原火车站那样华丽，只有一间红瓦的小房和一排白漆墙。我很奇怪，这样一个小站，怎么行把作者吸引住呢？老师讲完课文，我终于明白了。原来作者是被小站工作人员全心全意为旅客服务的精神感动了。你看小屋左边的那张红榜是为了让旅客们注意安全；出站口旁的宣传画；是为了让旅客们注意讲卫生而设计的；小黑板为旅客们了解国家大事带来了方便；喷泉和杏树给旅客们带来了温暖的春意。这一切不都是小站工作人没设计的吗？他们用汗水换来了旅客们欢乐。初三 350字 书信
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乘务员演讲稿在一次服务中，我看到一个小女孩脸色苍白、头冒冷汗，旁边的父母显得手足无措，根据经验，我断定小女孩是晕机了，马上端来热水，帮她擦汗。由于后舱旅客全满，空气有些闷，我便对她父母说：“交给我来照顾吧。”我让她躺在乘务员座位上，帮她垫枕头、盖上毛毯、拉下帘子，小女孩想睡又不敢睡，我轻轻地哄她，还示意上洗手间的旅客轻点，小女孩终于睡着了。一个多钟头后，小女孩醒来时已恢复正常，飞机也快要下降了。当我把小女孩交给她父母时，看着恢复往常活跃可爱的女儿，父母十分感动，连声向我道谢。这时，了解事情真相的其他旅客也不约而同地鼓起了掌，客舱里响起了少有的掌声，置身于其中，我深受感动。是的，只要用“心”服务，实现与旅客情感与心灵上的沟通，一定能打动旅客的心，从而让旅客在匆匆的旅途中得到温馨、舒服的享受。1200字以上 演讲稿
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《小站》这是一个北方山区常见的小站。它不像太原火车站那样华丽，只有一间红瓦的小房和一排白漆墙。我很奇怪，这样一个小站，怎么行把作者吸引住呢?老师讲完课文，我终于明白了。原来作者是被小站工作人员全心全意为旅客服务的`精神感动了。你看小屋左边的那张红榜是为了让旅客们注意安全;出站口旁的宣传画;是为了让旅客们注意讲卫生而设计的;小黑板为旅客们了解国家大事带来了方便;喷泉和杏树给旅客们带来了温暖的春意。这一切不都是小站工作人没设计的吗?他们用汗水换来了旅客们欢乐。三年级 450字 议论文