因为这段话整段都是在讲博客如何能够与顾客互动:博客可以获得顾客的反馈;顾客会倾向于再次回到博客网站;你将拥有一个可重复利用(disposal)的方式,有效而且不用花钱,来了解你的客户.
所以四个选项中,只有商人这个选项是最合适的.