信度指标多以相关系数表示,大致可分为三类：稳定系数（跨时间的一致性）,等值系数（跨形式的一致性）和内在一致性系数（跨项目的一致性）.信度分析的方法主要有以下四种： 1、重测信度法 这一方法是用同样的问卷对同一组被调查者间隔一定时间重复施测,计算两次施测结果的相关系数.显然,重测信度属于稳定系数.重测信度法特别适用于事实式问卷,如性别、出生年月等在两次施测中不应有任何差异,大多数被调查者的兴趣、爱好、习惯等在短时间内也不会有十分明显的变化.如果没有突发事件导致被调查者的态度、意见突变,这种方法也适用于态度、意见式问卷.由于重测信度法需要对同一样本试测两次,被调查者容易受到各种事件、活动和他人的影响,而且间隔时间长短也有一定限制,因此在实施中有一定困难. 2、复本信度法 复本信度法是让同一组被调查者一次填答两份问卷复本,计算两个复本的相关系数.复本信度属于等值系数.复本信度法要求两个复本除表述方式不同外,在内容、格式、难度和对应题项的提问方向等方面要完全一致,而在实际调查中,很难使调查问卷达到这种要求,因此采用这种方法者较少. 3、折半信度法 折半信度法是将调查项目分为两半,计算两半得分的相关系数,进而估计整个量表的信度.折半信度属于内在一致性系数,测量的是两半题项得分间的一致性.这种方法一般不适用于事实式问卷（如年龄与性别无法相比）,常用于态度、意见式问卷的信度分析.在问卷调查中,态度测量最常见的形式是5级李克特（Likert）量表.进行折半信度分析时,如果量表中含有反意题项,应先将反意题项的得分作逆向处理,以保证各题项得分方向的一致性,然后将全部题项按奇偶或前后分为尽可能相等的两半,计算二者的相关系数（rhh,即半个量表的信度系数）,最后用斯皮尔曼-布朗（Spearman-Brown）公式： 求出整个量表的信度系数（ru）. 4、α信度系数法 Cronbach α信度系数是目前最常用的信度系数,其公式为：
其中,K为量表中题项的总数, 为第i题得分的题内方差, 为全部题项总得分的方差.从公式中可以看出,α系数评价的是量表中各题项得分间的一致性,属于内在一致性系数.这种方法适用于态度、意见式问卷（量表）的信度分析.