什么是PDCA循环
PDCA循环的概念最早是由美国质量管理专家戴明(W.E.Deming)于20世纪50年代初提出的,所以又称为“戴明环”.它是全面质量管理所应遵循的科学程序.全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的.
PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下：
P（Plan）--计划,确定方针和目标,确定活动计划；
D（Do）--执行,实地去做,实现计划中的内容；
C（Check）--检查,总结执行计划的结果,注意效果,找出问题；
A（Action）--行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环.