就餐有感----KFC 为什么会这么火

我们都知道，肯德基快餐是垃圾食品，人们吃多了对身体不好，比如：经常食用身体会很快发胖，免疫力低下，对眼睛也有一定的伤害。而且价格也很贵，但是人们还都爱吃。

为什么这种垃圾食品还会这么火呢？

在我们这里，尤其是节假日，肯德基店里是座无虚席、人满为患，小朋友尤其多。我观察一下，发现有好多地方和我们的餐馆不同，吸引众多顾客来这里。

首先是这里的环境非常好。装修简洁大方，店里整洁干净，桌子上被收拾的没有一点油渍，手放上面也没有一点黏糊糊的感觉，是很清爽的。不像我们有的餐馆，一进门，苍蝇满天飞，桌子上满是油腻，地面踩上去感觉都粘鞋。

其次是这里的服务很好。工作人员都是面带微笑，彬彬有礼，很有耐心的回答顾客的任何问题，有顾客吃完走了，会很快过来收拾干净，不影响下一位顾客的用餐。过去点餐，工作人员会很快的给送过来，不会耽误时间的。而我们的餐馆是顾客进了门，工作人员还在打扑克，一副很懒散的样子，带搭不理的。点完菜，会等很长时间，催催就是快了、马上就上，但是没个二十多分钟或半小时是上不来菜的。

第三方面，设计、服务都很人性化。在肯德基店里，洗手间外面都有一高一矮的洗手池，而且还是感应自动出水的。为什么会有矮的呢？因为他们考虑到会有很多小朋友来这里就餐，小朋友的个子矮点，会够不到大人的洗手池。如果遇到小朋友的节日，还会有礼物送的。还有就是厕所里都有手纸的，并且纸的质量也很好的。而在我们餐馆里，好点的饭店会有洗手池，但是也只有一种，小朋友会够不到，厕所里也没有手纸，跟工作人员要个餐巾纸，还得挨个白眼。

第四方面，用餐氛围很好、很舒服。在店里不论你吃多长时间都不会被赶走的，吃不完也不会有其他顾客在你后面等着。我们的有些很不错的餐馆，顾客会很多，就是服务跟不上，顾客多的时候，乱哄哄的，有的没等吃完就有顾客在身后等着，让人很不舒服。

所以，我觉得，我们现在的餐馆应该学学人家肯德基的管理方式，这样我们的餐馆会一步步强大起来，也会吸引很多顾客的，而肯德基就会没有市场了。

泰安市岱岳区实验中学小学部三年级：李天昊