解题思路：①依据方程式中元素化合价的情况分析解答；
②依据硬水软化的常用方法以及明矾净水的原理及氯气的消毒分析解答．
①依据方程式2NO2+4CO
催化剂
.
N2+4CO2可以看出氮元素由+4价变成了0价，碳元素由+2价变成了+4价；
②硬水软化在生活中常用的方法是煮沸法，是多量的钙镁离子转化成沉淀，明矾净水的原理是明矾溶于水后生成胶状物吸附悬浮于水中的杂质，沉降下来，氯气在自来水的制取过程中主要是消毒杀菌的作用；
故答案为：①碳、氮；②煮沸；明矾溶于水后生成胶状物吸附悬浮于水中的杂质，沉降下来；杀菌消毒．
点评：
本题考点： 有关元素化合价的计算；自来水的生产过程与净化方法；硬水与软水．
考点点评： 此题是一道与生活相关的题目，依据化学原理结合所要分析的生活中的问题进行分析讨论是解题的关键．