解题思路：根据平均数、中位数和众数的定义求解．
（1）甲群游客的平均年龄=（13+13+14+15+15+15+15+16+17+17）÷10=15（岁），
中位数=（15+15）÷2=15（岁），众数是15（岁），
其中能较好反映甲群游客年龄特征的是：平均数、中位数或众数；
（2）乙群游客的平均年龄=（23+4+4.5+5+5+5+6+6+6+4.5+27）÷11≈8.7（岁），中位数是5（岁），众数是5或6（岁），平均数受到极端值的影响很大，所以其中能较好反映乙群游客年龄特征的是：中位数、众数．
故填15，15，15，平均数、中位数或众数；8.7，5，5或6，中位数、众数．
点评：
本题考点： 算术平均数；中位数；众数．
考点点评： 本题考查统计知识中的中位数、平均数和众数的定义及其运用．将一组数据从小到大依次排列，把中间数据（或中间两数据的平均数）叫做中位数．平均数只要求出数据之和再除以总个数即可．众数是一组数据中出现次数最多的数．