-
1200字以上 高三 叙事著名的营销学家菲利普.科特勒在《营销管理》中指出:“企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针,要从顾客的角度,顾客的观点而非企业自身利益的观点来分析考虑消费者的需求”。科特勒的观点,成为了如今市场营销观念的一部分,它认为营销管理工作的重点就是致力于“以顾客为关注焦点”,在明确企业客户的基础上,了解客户的需求并且不断地为顾客提供满足其需求的产品或服务。
-
750字 初中 叙事企业都试图开发、拥有稳定的顾客群体，因为这些顾客会向企业购买更多的产品，即使产品的价格略高于竞争对手产品的价格；他们会变成公司的忠实信徒，并且会向同事、家人和朋友推荐本企业及本企业的产品；他们会使本企业变成组织或家庭采购的标准；他们会试用本企业推出的新产品或服务，并有助于企业完善自己的产品或服务……为了能接触并维系这些顾客群体，许多企业正在从产品管理迈向顾客管理，并且把重心放到了与个别顾客进行互动的层面上。在工业化时代，企业与个别顾客维持密切的关系需要支付高昂的成本，这种成本壁垒阻碍了企业与顾客建立关系并提供个性化的服务。而今天，企业则能够以非常低廉的成本来建立和维系个性化的顾客关系。
-
650字 三年级裁缝耐着性子等到了春天，顾客来取衣服了。“您总算来取衣服了，真是急死我了！”裁缝说。顾客则慢条斯理地说：“不急，不急，快把新衣服拿来给我试试。”顾客穿上衣服后，说：“不行，不行，喘不过气来，实在太热了。”裁缝说：“要不我给您改成春装吧，请您三天后来取。”
-
1200字以上 叙事20%的老顾客创造80%效益，千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。有些美容师会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠！”这样就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗？”直接打击顾客对美容院的好感。
-
600字 初一 叙事首先我们必须学会怎样抓住顾客群，才能把OEM产品销售出去。但有顾客来商场时，我们首先要做的就是积极主动，善于观察，挖掘潜在的顾客。当顾客有经过OEM产品柜台或有注意OEM产品时，我们应该尽量把顾客引导到OEM产品柜台，这样我们才有机会介绍产品，才可以加深顾客对OEM品牌的认可。然后我们在销售产品时我们要学会揣摩顾客的心理。在很多销售过程中只有把握顾客的心理，才能知道顾客需要的是什么，在意的是哪方面。站在顾客的角度，根据产品的热卖点与产品优势，从而引导顾客向购买的方向。最后我们要坚定自己的立场，很多时候当我们介绍完产品时，顾客往往会提出一些比较尖锐的问题，他们会把OEM产品与一些有知名度的国有品牌进行对比，这时我们就必须坚定自己的立场，尽量不说一些主观性的问题，少问质疑性的问题。我们尽量在产品优势与价格优势下给顾客一些建议，让顾客没有顾虑，在最快的时间完成销售。
-
400字 三年级就这样日复一日，顾客还是没有来取衣服。裁缝实在等不了了，给顾客打电话。“喂，您怎么没有来衣服？”裁缝说。“这还没到冬天呢，为什么要来取衣服？不着急啊。”顾客说。“我早都把您的衣服做好了，做事情不能太慢，告诉您，我是性子最急的裁缝。”“是你做事情太快了，告诉你，我是性子最慢的顾客。”顾客说。他们听了对方的话，觉得对方说的很有道理，自己应该有所改变。
-
250字 二年级 叙事店主见顾客越来越少，便去请教一家奶茶店的店主。他问奶茶店主：“您店的顾客为什么那么多呢？”奶茶店主冲他笑了笑，说道：“你难道没有发觉在迎接顾客的时候，你是非常冷淡的吗？”果汁店主恍然大悟，赶紧跑回店里，从此热情地迎接顾客。顾客越来越多了。果汁店主便把店名一改，改成了“‘热情奶茶’果汁店”。虽然“‘热情奶茶’果汁店”的牌子高高在上，但是很少有人理解“‘热情奶茶’果汁店”的涵义。
-
1000字 初一 记叙文首先我们要明白在销售过程中我们销售的是什么？在买卖过程中顾客买的是什么？第一：在销售过程中销的是自己，售的是观念！买卖任何产品之前你销的是你自己，因为你是产品与顾客之间的桥梁！顾客通过你去买产品。面对面销售的过程中，如果顾客不接受你本人，他连给你介绍产品的机会都不会给！不管你的背景，公司如何强大，产品是一流的，质量是最好的，但是顾客觉得你说话更像是外行，那么，你觉得你能销售成功吗？你的业绩会提上去吗？所以你一定要学会给自己包装，在外表上的投资将是一个销售人员最重要的投资！第二：在销售过程中售的是观念！观念包括价值观和信念！价值观就是这件产品对顾客是不是重要的需求！信念就是顾客所认为的事实！在销售的过程中，卖自己想卖的东西很简单，可是你想卖的东西是顾客想要买的东西吗？所以在向顾客推销你的产品之前，要先考虑调查清楚顾客的消费观念，再去迎合他们的观念！如果消费观念发生了冲突，你要试着先改变顾客的观念，再去销售你的产品！销售的工作是协助顾客买到他们心中最理想的产品！
-
400字 三年级顾客说：“我还准备把它藏箱子里呢，那就算啦，我还是去找别人吧。”“别走，”他把顾客叫住，“我这活最适合您这种性子的顾客啦！”顾客挺纳闷说：“为什么？”裁缝说：“如果您在冬天把春装拿回家路上的行人可能会笑话您！如果在春天拿回来说不定行人还会羡慕您呢！这位顾客想了想，不得不承认他说的有道理。于是，做衣服的事就算说定了。
-
550字 初二 议论文前几天，英国的银行取款机出错，客户多取款不受追究，他们认为是银行的错，不应该由顾客买单，很是让中国民众羡慕不已，在中国，顾客多取钱要被判刑，少取钱或取了假币要由顾客自己买单。这几天中国的一个顾客到银行取钱，取款机多吐钱，他就没有敢拿，只好报警。不仅在银行，我们的顾客没有上帝那种感觉，在商场同样是不被尊重的时候多。按理说，现在商品丰富，是买方市场，顾客会有做上帝那种感觉的，可遗憾的是，依然没有。我今天到利群购物广场去买蔬菜，导购员告诉我的价和过磅价不一样，我找导购员，她看看标签，没有错，她直接找小组长了。小组长批评导购员，牌子没有换过来，就是没有人向我道歉，我说应该向我道歉，小组长才不情不愿地向我道歉。哎，好像是我的错了。这哪里还有上帝的味道呢？