我们的故事

我与中国电信、陕西分公司

——自设网络通讯区文稿

关于我们的故事

有一些岁月尤其美丽，尤其容易流逝的。当你涉过时光的重洋，回首苍茫来处，那最新鲜，最明澈的水域。你无论如何都会相信，语音信息般贴心的服务。工作是否还是以前哪样，又紧张又忙碌呢?

你们是不又增加了许多新程控业务功能，听到这个消息，我深感欣慰。风雨兼程的50年间里，你终于成熟了，当回忆起这50年来的交往时，我都为你这样的知心朋友而高兴。

想当初，刚刚接触信息工程之是时，便第一个在人朝中与你相约，并誓言，今生与你相伴，无论天涯海角，都有你无时不有，无处不在的身影。

每当动人心扉的铃声响起的时侯，我便知道了你带来了远方的问候，声声问候语，句句暖人心，眼前便浮现出你忙碌的身影，我和我们的朋友衷心的感谢你!!

记得在2003年春节时，是你带来和传达了远方亲朋好友及其节日信息的祝福与问候，又是你送去了语音与问候，其之间传输，都是你默默无闻，将微笑与声音融入一体.

以高质量，高技术的通信网络服务着千家万户。

你还记得吗，我刚调试的第一个语音管理系统，也是你们的功劳，是你们的“10000”号和“96****,95****”给我送来了及时、准确地信息及语音服务。从此便成了我在信息中拼搏的得力助手。虽然，每月的收费标准各有不同，但这给用户，以及我们带来的，远远超过了月租费的财富、快乐与幸福。

每当我工作及学习压力过重时，是你的在线游戏及音乐歌曲，使我在快乐中得以休息，感受生活的精彩，每到整点或预调测的时间时，总盼着头条新闻及信息的到来，真正地做到了“中国电信，超极一线通服务”.

记得那次我病在他乡的时候，是你招来了我的亲人，也是你送来了条条短信，虽然只用了0.08元或信息费1.0元，但是，这给我带来了无限关怀与体贴，使我于病魔中，感到了窗外灿烂的阳光，你便成了我与病魔斗争的无限动力，从此我们便成了一个战壕里的战友。

“10000”令人熟悉的五位数字代码，服务于陕西省成千上万的用户中。是集各种业务于一体的综合性服务系统，服务于广大用户、单位、企事业之中。

一、服务中心内容：

集咨询、受理、申告、查询、报障、投诉、业务转接、人工、自动

'兼容的系统。

二、专业的话务代表：

人工、自动相结合，全天24小时，为客户提供零距离的服务平台，力求提高西安电信服务质量，以统一的热线号码服务于广大客户。

三、专业的服务特点：

A、一线通服务模式，先进的服务理念;

B、多样式的服务模式.

C、用心真诚和为你服务——高素质服务队伍。

四、中心宗旨与目标：

追求地目标：在享受一个电话，满足所有电信服务的便利之余，我们的言语和用心真诚，让你的每一次来电都成为愉悦的体验。

中国电信----引领通讯未来!!

五、客服中心：

是集所有电信业务服务于一体的综合性窗口，走过了无数个春夏秋冬，经历了无数次兼程，才拥有了今天令人向往的服务网络平台。

祝福传万里，情谊系一线，

中国电信，传情达意，

将喜悦绽放于每一根电话线两端，

新春祝福谁来传递、

将喜悦绽放于每一根电话线两端。

每一句新年祝福，每一声岁岁平安;

其背后都是中国电信地用心服务;

中国电信，励精图治;

以50年的通信网络

覆盖于广阔的国土之上;

以优质安全的通信品质;

确保年年岁岁祝福畅达心底。

随着我国加入WTO，国民经济产业的迅猛发展，电信新技术及业务地不断推出，为了使你更进一步了解电信,掌握电信,同时也为了你对我们电信业务的支持与建议、投诉、申告等服务的建议与评价，并继续支持、关注、电信事业，以便我们更好的服务。

到了通信发达的今天，在多家通信公司并存的局面下，我依然信赖和支持你。

这是你缘于热情周到的服务，无微不至的关怀及你那任劳任怨、四处奔波的身影。

然而这一切，都是微不足道的事，更重要的是缘于你的实力，缘于你的业务能力，缘于你坚持不懈的努力，缘于你无处不在的基站及营业厅网点和高素质的服务队伍和平台。

朋友，感谢你这些年的关怀，这些年的帮助，感谢你送来的阳光，在风雨兼程的路上，我会一如既往的支持你、关注你。

祝：中国电信公司、陕西分公司，一路好走!

在以后的航程中树起成功的风碑。